CAC precisa incluir mais que mídia
Equipe, ferramentas, comissões, agências e outros custos diretamente ligados à aquisição podem alterar bastante o custo real por novo cliente.
FIELD / Ferramentas
Calculadora de CAC e LTV
Calcule quanto custa adquirir um cliente, quanto valor ele tende a gerar e em quanto tempo o investimento de aquisição pode voltar — sem cadastro.
Resultado calculado abaixo.
Revise os valores e tente novamente.
Resposta rápida
Como calcular CAC e LTV?
CAC é o investimento de marketing e vendas dividido pelos novos clientes conquistados no mesmo período. LTV estima quanto valor um cliente gera durante o relacionamento; nesta calculadora, usamos ticket médio, frequência de compra, retenção e margem de contribuição.
A leitura mais útil vem da comparação entre as duas métricas. Um CAC isolado não diz se a aquisição é eficiente, e um LTV projetado não substitui dados reais de coorte, recompra e retenção.
Leitura da métrica
O que CAC e LTV realmente revelam.
As duas métricas aproximam a economia de aquisição de um negócio. Elas ganham valor quando usam o mesmo período, critérios consistentes e dados comparáveis de clientes, receita, retenção e margem.
LTV é uma estimativa, não uma promessa
Ticket, frequência e retenção mudam por coorte e segmento. Use o resultado como cenário de decisão e substitua premissas por dados observados sempre que possível.
Margem muda a leitura econômica
Receita bruta pode superestimar o valor disponível para pagar aquisição. Por isso o resultado principal compara CAC com LTV ajustado pela margem de contribuição.
Payback traduz pressão de caixa
Mesmo com LTV superior ao CAC, recuperar o investimento lentamente pode limitar crescimento. O payback mostra quantos meses, aproximadamente, a margem precisa para cobrir a aquisição.
Perguntas frequentes
CAC e LTV: dúvidas comuns
O que é CAC?
CAC é o custo médio para adquirir um novo cliente. A conta divide o investimento de marketing e vendas do período pelo número de novos clientes conquistados no mesmo período.
Como calcular LTV?
Nesta ferramenta, o LTV é estimado multiplicando ticket médio, compras por ano, tempo médio como cliente em anos e margem de contribuição. Modelos com churn, contratos ou receita recorrente podem exigir fórmulas mais específicas.
O que significa a relação LTV/CAC?
É a divisão do LTV em margem pelo CAC. Ela mostra quantas vezes o valor econômico estimado do cliente cobre o custo de aquisição. A interpretação depende do modelo de negócio, do caixa e da confiabilidade das premissas.
Como calcular o payback do CAC?
A calculadora divide o CAC pela margem de contribuição mensal estimada por cliente. O resultado aproxima quantos meses seriam necessários para recuperar o custo de aquisição mantendo as premissas informadas.
Qual período devo usar para calcular CAC?
Use um período em que investimento e novos clientes possam ser comparados de forma consistente. Mensal ou trimestral são leituras comuns, mas ciclos de venda longos podem exigir janelas maiores ou análise por coorte.
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